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Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos. O marketing digital engloba a prática de promover produtos ou serviços através da utilização de canais de distribuição electrónicos para chegar aos consumidores rapidamente, de forma relevante, personalizada e com mais eficiência.

O marketing digital traduz-se em ações de Marketing (Estratégicas, Económicas e Operacionais) adaptadas aos meios digitais, de forma a obter, nestes canais, a mesma eficiência e eficácia do marketing tradicional e em simultâneo potenciar os efeitos do marketing tradicional. Na sua operacionalização são, normalmente, utilizados canais, meios e ferramentas digitais.

O e-marketing ou marketing eletrónico baseia-se na utilização das tecnologias de informação e comunicação (TIC) no processo de criação, comunicação e fornecimento de valor aos clientes, e na gestão das relações com os clientes, de modo a beneficiar a organização e os seus públicos-alvo.

O serviço de envio de newsletter deverá ser usado de acordo específico com a lei e legislação. Isto pressupõe que o serviço não poderá, de forma alguma ser utilizado para atividades vulgarmente conhecidas como spam, isto é, o envio de emails não solicitados, ou não consentidos previamente, aos seus usuários.

Sempre que a BarraWeb detectar este tipo de actividade, cessará imediatamente a prestação de serviços com o seu cliente, sem restituição total ou parcial de qualquer pagamento anteriormente efetuado e procedendo às medidas necessárias previstas na lei.

Entende-se por spam:

- Listas de endereços de emails compradas a entidades terceiras

- Listas de endereços de email adquiridas ou cedidas sem o conhecimento e consentimento dos utilizadores nelas
  incluídos;

- O envio sistemático de email a utilizadores que manifestaram anteriormente a sua intenção de se retirar da lista;

- A utilização de endereços de emails cujos proprietários não deram o seu consentimento ou efetuado o seu
  registo voluntáriamente;

- A utilização de endereços de email retirados de websites ou recolhidos de pesquisas na Internet;

- A não inclusão na mensagem de um endereço onde o utilizador poderá retirar o seu registo da base de dados;

- O rementente da mensagem de newsletter não ser um endereço válido e real;

- Cujo conteúdos contenham informações falsas ou que possam induzir o utilizador à um erro;

- Qualquer mensagem que contenha conteúdo de carácter pornográfico;

- Qualquer mensagem que contenha conteúdo de teor xenófobo;

- Qualquer mensagem que promova atividades ilícitas.

Não se considera spam:

- O envio para endereços de email cujos proprietários manifestaram diretamente vontade de receber

- O envio para endereços de email cujos proprietários manifestaram vontade de receber, através de uma entidade
  parceira (desde que a informação seja clara e visível);

- O envio para endereços de email erróneos desde que possua um link direto para a anulação do registo e o seu
  utilizador nunca o tenha feito anteriormente.